조경복의 추임새-매출 200배 성장의 비밀

'손님과 상담을 마치고 조제실로 들어가면,나는 수시로 차트를 들여다보며
그 사람의 이름을 암기했다.손님이 돌아간 후에도 40~50번씩 이름을 외우고,
발음이나 암기가 어려운 이름은 하루종일 입에 달고살았다.
나는 우리 약국을 찾는 모든 사람의 이름을 외우기 위해 노력했다.

그런 손님이 한 달 후 다시 찾아오면
"박 병숙씨,지난번 편도선은 좀 어떻습니꺼?"
그럴 때마다 상대방은 깜짝 놀라 나를 바라봤다.

"이야~ 약사님 천재아이가?"

-매출200배 성장의 비밀, 육일약국갑시다-김성오 지음 중에서 인용-

저도 회사생활 처음시작할때 인사과 근무시 신규 채용된 신입사원의 이름을 정확히
기억하고 불러주어 깜짝 놀라게 한 기억이 있답니다.

관심과 열정만 있으면 이름은 외워지고 기억 할수 있습니다!

그러면 육일 약국처럼 매출이 200배 늘어납니다. 

(2010년 5월 3일 오전 11:25)